• Гарантии

    Вы можете отменить заказ, обменять или вернуть браслет и получить за него деньги в случаях, предусмотренных Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (в редакции от 3 июля 2016 г.).

    Возврат браслета Tactile Track надлежащего качества

    По действующему российскому законодательству, а именно ст. 502 ГК РФ и ст 25, 26-1 Закона «О защите прав потребителей», покупатель в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин вправе вернуть обратно продавцу товар, купленный по телефону, через Интернет или другим дистанционным способом.

    При каких условиях можно вернуть браслет Tactile Track надлежащего качества:

    - можно отказаться от приобретенного браслета Tactile Track надлежащего качества до того, как он был доставлен или же в течение 14 дней с момента получения по любой причине: не подошла модель, цвет, размер и т.п.;

    - полученный товар при этом не потерял свой изначальный товарный вид и свои потребительские свойства;

    - у покупателя в наличии есть документы, подтверждающие покупку - электронная квитанция об оплате или любое другое доказательство приобретения товара.

    Процедура возврата товара

    Если вы решите отменить свой заказ или хотите вернуть браслет надлежащего качества по любой причине, отправьте электронное письмо на info@tactiletrack.com с указанием причины отмены / возврата. Если письмо будет получено до отправления товара, мы отменим ваш заказ и вернем деньги в течение 10 дней. Если же браслет уже был отправлен, он может быть возвращен вами в течение 14 дней с даты получения. В таком случае мы вернем вам деньги в течение 10 дней после того, как получим браслет обратно.

    При возврате товара в данном случае мы возвращаем вам деньги за браслет, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, согласно действующему законодательству.

    Гарантия качества

    Браслет-навигатор Tactile Track реализуется напрямую от его производителя с гарантийными обязательствами на срок 12 месяцев.

    Если в течение 12 месяцев с момента доставки Tactile Track вы выявите какой-либо дефект, мы заменим его бесплатно на товар надлежащего качества в течение 7-ми дней без учета времени доставки, а при необходимости дополнительной проверки качества - 20-ти дней.

    Условия возврата товара в этом случае регулируются ст.18-24 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (в редакции от 3 июля 2016 г.).

    Чтобы заявить о выявленном дефекте и вернуть браслет Tactile Track, свяжитесь с членом команды Tactile Track по адресу info@tactiletrack.com или по телефону, указанному на сайте.

    При этом Tactile Track не несет ответственности за ущерб от износа товара.

    © 2011-2017. Все права защищены